Les récents reportages de médias qui nous décrivent la loi de l’omerta et le harcèlement psychologique dans les casernes de pompiers de la Ville de Montréal en ont fait sourciller plusieurs. Il est vrai que les relations de travail au SSIM sont loin d’être au beau fixe. Il est vrai aussi que les négociations entre la Ville de Montréal et ses pompiers trainent en longueur de façon inexplicable. Qui a raison, qui a tort? Probablement les deux parties en cause. Il y a manifestement un manque de volonté de part et d’autre de trouver des solutions gagnantes-gagnantes pour le long terme. Mais les moyens de pression des pompiers sont inefficaces. Peinturer les camions, endommager les équipements, harceler le personnel de direction, sont des moyens révolus qui laissent les contribuables complètement indifférents.

Je crois aussi qu’à terme ces mêmes contribuables vont se lasser des vieilles méthodes dignes des années 1970 et vont cesser d’appuyer les pompiers s’ils poursuivent leur approche « cols bleus ». Je leur recommande plutôt de capitaliser sur leur popularité dans les sondages en mettant en place une véritable campagne d’information pour améliorer la gestion de leur réputation. Une campagne bien léchée, où l’on verrait les pompiers en action, où on nous expliquerait véritablement leur quotidien, leur impact sur la protection des personnes et des biens. Ensuite cette campagne d’impact serait suivie d’une phase 2 où ils nous expliqueraient leurs demandes de façon professionnelle, posée, réfléchie. Ils auraient à ce moment l’appui de la population dans leurs revendications. Une véritable stratégie de gestion de la réputation de la part des pompiers de Montréal changerait le cours des négociations à leur avantage.