Quand vient le temps d’aborder l’usage des médias et des réseaux sociaux dans la sphère politique, l’Europe nous vient immédiatement à l’esprit. Pourtant, le candidat du Parti démocrate à la présidentielle américaine Barack Obama, constitue le plus bel exemple de la puissance que peut donner à une campagne l’utilisation stratégique du Web 2.0. 

Sur la page principale du site Web de Barack Obama, une section nommée OBAMAEVERYWHERE nous expose tous les réseaux et médias sociaux sur lesquels se retrouve le candidat démocrate. Facebook, MySpace, Twitter, LinkedIn, Digg, Flickr et Wikipédia pour ne nommer que les plus populaires, représentent une partie essentielle de la stratégie électorale et de communication préconisée par l’équipe. Un blog OBAMABLOG est également alimenté quotidiennement à même le site Web et a fréquemment recours aux photos et à la vidéo, une approche que mon ami Philippe Martin ne cesse de me vanter et avec raison… 

Voici un clin d’œil d’un billet sur le blog de Netpolitique qui félicite la stratégie Web 2.0 de l’équipe démocrate : « Certes, l’équipe d’Obama a déployé des trésors d’ingéniosité pour faire feu de tous bois sur le Web 2.0, s’appuyant sur cette formidable base de supporters pour s’imposer sur la plupart des réseaux et médias sociaux […] Mieux encore, il a su utiliser ces outils pour ce qu’ils sont, c’est à dire des instruments d’information, d’organisation, et de mobilisation. » 

Alors que les médias soulignent que Barack Obama détient de fortes chances de devenir le premier président afro-américain de l’histoire des États-Unis, je crois que nos collègues journalistes devraient également se pencher sur son approche novatrice et son audace d’avoir recours au Web 2.0 pour amasser des fonds, bâtir son image et surtout, gérer sa réputation. 

Je lisais récemment une lettre ouverte publiée dans un quotidien qui m’a bien fait rire. Il s’agissait de l’histoire de deux pères dans un stationnement, en attente de leurs enfants à la sortie de l’école, assis dans leurs voitures respectives. Le premier, prenant son courage écologique à deux mains, fait gentiment signe à l’autre de bien vouloir éteindre le moteur de sa voiture.Le deuxième, brusqué par cette invasion inhabituelle, lui répond du tac au tac qu’un fumeur qui lance ses mégots par terre et qui conduit également un gros véhicule utilitaire sport (VUS), n’était certainement pas en droit de demander quoi que ce soit à personne!

Voici un bel exemple de communication qui démontre qu’il reste beaucoup de travail à accomplir pour que le dialogue entourant le développement durable soit compréhensible et devienne monnaie courante. Je retiens cependant que les deux pères avaient l’impression de défendre des positions légitimes quoique différentes et qu’ils ont réussi, tant bien que mal, à transmettre leurs connaissances et peut-être même, à faire réfléchir l’autre. Au moins, il y a eu communication. Une belle leçon pour nous tous. Que le dialogue commence!

Que ce soit pour se positionner auprès de sa clientèle ou pour accroître sa notoriété, toute entreprise a intérêt à bien gérer sa réputation.

Avec la retraite prochaine des baby-boomers et la consécration de la génération Y, la pénurie de main-d’oeuvre demeure un défi de taille auquel est confronté le monde des affaires. Plusieurs grandes entreprises ont déjà commencé à attaquer cet enjeu de front en faisant appel à des cabinets de communication pour soutenir leur campagne de recrutement.

Pensons à la Défense nationale qui a confié à Publicis le mandat de concevoir une campagne de publicité percutante pour le recrutement des Forces armées canadiennes (www.forces.ca). Mission accomplie!

Nous sommes loin de l’époque où publier une petite annonce suffisait à dénicher la perle rare…