En matière de stratégie d’entreprise, de saine gouvernance et de gestion de la réputation, les chefs d’entreprise accordent de plus en plus d’importance aux relations publiques et à la préparation du plan de communication de leur organisation.

AGC a interviewé une série de PDG et de gestionnaires qui tous confirment l’importance maintenant de bien articuler leur stratégie de relations publiques.

Aux dires de Michel Clair, PDG du Groupe santé Sedna, la stratégie de RP et le plan de communication sont essentiels et doivent être ajustés à chaque contexte différent d’une organisation. Lorsque les deux sont bien arrimés, nous en sommes en mesure de rejoindre les publics que l’on veut rejoindre. « La réputation est l’actif le plus important que l’on peut avoir. J’ai été à même de constater que la notoriété est un puissant levier si notre réputation est bonne. Ceux et celles qui vont réussir sont ceux et celles qui vont savoir parler au monde, les influencer positivement.

De son côté, Richard Joly, Président et directeur associé de Leaders & Cie, affirme que la gestion de la réputation est devenu un facteur important dans le recrutement des ressources. « Des études nous démontrent que 78% des exécutifs vont vérifier la réputation d’une organisation avant d’accepter un poste, alors imaginez l’impact! La réputation de l’organisation est maintenant évaluée et suivie au niveau des conseils d’administration, tant en termes de gouvernance que de gestion des risques ».

Par ailleurs, le directeur général du Conseil interprofessionnel du Québec, Jean-François Thuot, soutien que le plan de communication est essentiel lorsque vient le temps d’implanter un plan d’affaires. Il faut communiquer avec clarté la vision, les objectifs, la stratégie pour y arriver. « La gestion de la réputation est devenue aussi importante que la gestion des ressources humaines. Il y a 40 ans, les relations publiques étaient une sorte de bibitte périphérique aux organisations et à la société. Aujourd’hui les RP font partie de la vie des organisations et sont devenues un incontournable de la stratégie d’entreprise.

D’autres PDG viendront témoigner de l’importance des relations publiques et de la gestion de la réputation à raison d’un par mois sur le site d’AGC.

Témoignages de chefs d’entreprises sur l’importance des relations publiques comme outil de gestion et de croissance

Montréal, le 24  mars 2010 – AGC Communications, cabinet-conseil en gestion de la réputation et stratégie de communication, a lancé aujourd’hui la série RP & PDG ( http://agccom.com/#pdg ) afin de mieux faire connaître l’importance des relations publiques et de la gestion de la réputation auprès des décideurs et gestionnaires du Québec et du Canada.

La série RP & PDG a comme objectif de partager la vision des relations publiques de différents acteurs du milieu des affaires québécois.

« Cette série reflète l’importance sans cesse grandissante des relations publiques, aux yeux des dirigeants, dans le processus décisionnel des entreprises et des organisations, quelle qu’elles soient », affirme Ahmed Galipeau, président et fondateur d’AGC Communications. « Les entreprises qui accordent une importance particulière à la gestion de leur réputation seront les mieux positionnées, au cours des prochaines années, pour effectuer des gains importants. »

Des PDG ont accepté de venir dire à la caméra en quoi il est important, pour eux, de maintenir une bonne réputation en affaires et d’avoir une stratégie de relations publiques bien articulée.

La série débute avec trois témoignages et, par la suite, un nouveau clip sera réalisé à chaque mois.

Pour plus d’information, consultez le www.agccom.com et le www.agcblog.com. Suiviez-nous également sur notre chaîne YouTube.

Pour répondre simplement à la question: pour combler nos clients!

AGC vient de réaliser un partenariat stratégique avec Philippe Martin p.c.q. nous avons l’intention d’offrir la meilleure approche commerciale aux clients et entreprises qui veulent aborder la blogosphère et le WEB 2.0 avec efficacité et des résultats tangibles. Phillipe et AGC travaillent ensemble depuis déjà deux ans à comprendre at apprivoiser les réseaux sociaux, à peaufiner notre expertise, et à développer des stratégies de relations publiques sur le WEB pour nos clients. Nous sommes maintenant en position de force pour offrir stratégies, contenus et techniques sur le WEB 2.0 et les réseaux sociaux à la faveur des entreprises et organisations qui feront appel à nous. Une de nos réalisations communes www.pontmercier.ca est déjà acclamée pour sa pertinence et son efficacité par les spécialistes et observateurs de la question des réseaux sociaux et des relations publiques. Nous travaillons actuellement sur plusieurs dossiers. Le meilleur est à venir et je suis convaincu que nos clients vont beaucoup apprécier!

Communiqué de presse

Pour diffusion immédiate

Partenariat stratégique dans le monde des relations publiques et des réseaux sociaux

AGC Communications conclu un partenariat avec le fondateur de YULBIZ et un des experts les plus influents en réseaux sociaux

Serge Vallières, directeur-conseil, Ahmed Galipeau, président et Philippe Martin, expert-conseil senior, techno-communication et réseaux sociaux

Montréal, le 16 mars 2010 – AGC Communications www.agccom.com cabinet-conseil en gestion de la réputation et stratégie de communication, a annonçé aujourd’hui la signature d’un accord stratégique avec Philippe Martin, un des dix experts les plus reconnus au Québec dans la blogosphère. En vertu de ce partenariat, AGC développera des stratégies de communication sur mesure pour ses clients en Web 2.0 et réseaux sociaux.

Pour AGC, qui possède une vaste expérience en relations publiques et en gestion d’image de marque, le choix de s’associer avec un expert et stratège de la blogosphère et des médias sociaux s’inscrit dans une démarche stratégique. AGC a lancé son propre blogue d’entreprise il y a deux ans (mai 2008), et a développé une solide expertise en WEB 2.0.

« Notre partenariat avec Philippe Martin renforce l’offre de services d’AGC et va permettre à nos clients, entre autres, de mieux informer, dialoguer et convaincre leurs publics-cibles qui se retrouvent de plus en plus sur le Web et qui souhaitent interagir avec leur marque de prédilection. Philippe aura comme mandat avec AGC de développer des stratégies de communication 2.0, d’initier les clients aux blogues et aux réseaux sociaux, de développer et produire avec eux des stratégies évolutives Web 2.0 tout en bâtissant leur ADN numérique » a déclaré le président d’AGC Ahmed Galipeau.

« Ayant déjà réalisé plusieurs mandats avec AGC, je suis emballé à l’idée de m’associer à l’équipe conseil d’AGC. Dans un contexte où le Web 2.0 et les réseaux sociaux sont en pleine émergence, ce partenariat stratégique nous permettra de conseiller efficacement nos clients en matière de techno-communication », a pour sa part déclaré Philippe Martin, qui jouera le rôle d’expert-conseil senior, techno-communication et réseaux sociaux au sein d’AGC.

À propos d’AGC Communications

AGC Communications (www.agccom.com et www.agcblog.com) est un cabinet-conseil spécialisé en gestion de la réputation et stratégie de communication. Fondé il y a dix ans et basé à Montréal, AGC s’est bâti une solide réputation en livrant à ses clients des solutions de communication percutantes, créatives et axées sur les résultats. AGC exploite également un studio de design graphique et un centre de formation en stratégie de communication.

À propos de Philippe Martin

Philippe Martin est formateur, conférencier, auteur et «accompagnateur» dans l’adoption des nouvelles technologies. En 2005 il a fondé La Fabrique de Blogs qui conçoit des blogues et accompagne PME, institutions, universités, écoles, partis politiques, médias, entrepreneurs et professionnels en fonction de leur stratégie de maximisation des pratiques web 2.0. Son entreprise est celle qui a contribué à l’implantation du plus grand nombre de blogues dans un contexte d’affaires au Québec.

Début 2006, il a co-fondé Yulbiz un regroupement international de blogueurs d’affaires qui vise à favoriser le réseautage et la pratique des blogues dans un contexte professionnel. Il est membre du CA, secrétaire trésorier et en charge du développement international.

Il édite depuis 2005 le blogue N’ayez pas peur !!, classé parmi les favoris du magazine Stratégies, les meilleures adresses de la blogosphère francophone par TV5, Les 100 blogs français les plus influents de Technorati-Edelman, le Top 30 des blogues au Québec selon Infopresse et cité dans les classements Top des blogs, Wikio, Blogonet et Alainzo.

Collaborateur sur Aaaliens, Owni et éditeur du blogue Yulbiz.org, il a aussi fait partie des auteurs de « Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires » et « La revue des tendances 2009 et 2010 ». Blogueur invité par France 24 pour la soirée des élections présidentielles françaises 2007 et sur Twitlife pour les élections US 2008, il a été retenu parmi le Top 10 des personnalités québécoises les plus influentes du web selon Radio Canada.

- 30 -

Source :

Serge Vallières

AGC Communications

514-849-7000, poste 223

sv@agccom.com

Information :

Émilie Thibault

AGC Communications

514 849-7000, poste 231

et@agccom.com

Mirador étant maintenant terminée, nous sommes en droit de nous poser la question suivante: quel est le rôle d’un professionnel en relations publiques? À vrai dire,  le visionnement de cette série ne donne pas la réponse à ma question, mais dresse plutôt un portrait teinté d’un manque de réalisme.

Si l’objectif était de faire parler des relations publiques, c’est réussi, mais est-ce que les gens conserveront la bonne image de notre profession? Sur le site de Radio-Canada, on nous dit « il y a une et mille façons d’étouffer un scandale » et je trouve que ça résume bien l’essence de cette série de fiction! En terminant, je dois tout de même faire preuve de transparence et vous dire que j’ai suivi cette série avec un grand intérêt…

Vos réactions?

La fin de la série Mirador marque pour moi une grande déception. Autant la première émission me semblait prometteuse, autant la dernière était d’une médiocrité déconcertante. J’ai en fait constaté qu’elle se détériorait d’émission en émission.

Les auteurs ont selon moi raté une belle occasion de mettre en relief le travail important qu’accomplissent les professionnels des relations publiques dans le quotidien. Ils ont plutôt opté pour la médiocrité et les soutiens gorges qui virevoltent au gré des humeurs des acteurs. Décevante constatation aussi, j’ai entendu à quelques reprises le producteur de la série Mirador qui manifestement porte en lui une compréhension malsaine et négative des relationnistes professionnels. La fiction a non seulement dépassé la réalité, mais elle a pris toute la place dans une série qui a selon moi toujours, fini en queue de poisson. Désolé messieurs et mesdames les producteurs, je ne crois pas que Radio-Canada devrait accorder plus de temps d’antenne à cette série dénaturée.

Je vous soumets humblement que l’avenir appartient à ceux et celles qui seront éloquents et percutants. Comme vous le savez, le leadership passe absolument par la communication. Une communication franche, directe, constructive et surtout mobilisatrice. Connaissez-vous un seul grand leader qui n’était pas habile et bien préparé à communiquer? Non. C’est impossible. Or, tous les dirigeants visionnaires d’entreprises et d’organisations, petites ou grandes, souhaitent avoir dans leurs rangs des leaders accomplis ou en devenir. La bonne communication s’apprend et le leadership se développe. Tant en relations publiques qu’en gestion de la réputation, il est primordial de bien préparer ses messages, de bien les livrer pour que les gens les retiennent. Nous sommes tous les jours bombardés par des milliers de messages. Si vous voulez que vos employés, collègues, patrons, actionnaires, clients etc. retiennent vos messages, vous devriez dès maintenant penser à investir dans un programme de communication verbale pour vous améliorer et être plus éloquent. C’est un des meilleurs investissements que vous ferez dans votre carrière.

Si le Québec veut vraiment créer des emplois, le gouvernement doit réduire les impôts aux PME afin qu’elles puissent ainsi créer plus d’emplois et générer plus de revenus pour le bien collectif.

On le sait depuis longtemps, Les PME du Québec ont un fardeau fiscal beaucoup plus élevés que celles des autres provinces canadiennes.

On le sait aussi, les salaires payés par les PME du Québec sont moins élevés que la moyenne canadienne pc.q. chaque emploi coûte plus cher au Québec à cause des avantages sociaux et des taxes sur la masse salariale.

Comment contribuer à faire bouger le gouvernement?

Envoyez une note à votre député en lui demandant de baisser les impôts des PME pour créer des emplois et augmenter les revenus du gouvernement. Si nous sommes plusieurs à le faire, nous ferons peut-être bouger les choses.

Décidément nous n’avons pas fini de subir les mauvaises décisions de nos élus! Dans le cas qui nous concerne, on doit se référer à des élus du gouvernement du Québec. Et on parle ici particulièrement du premier ministre Charest et du ministre Béchard. Si ces deux élus ne s’étaient pas entêtés à vouloir donner un contrat gré et gré à Bombardier (ce sont eux qui ont forcé la STM dans cette voie) nous ne serions pas devant un tel gâchis aujourd’hui. Si un appel d’offre d’offres public avait eu lieu en 2005, nous aurions depuis longtemps sélectionné un fournisseur, et nous aurions déjà les nouvelles voitures de métro en service. Mais non. On a perdu tout ce temps (5 ans) et on se retrouve maintenant à la case départ.  Bravo pour cette belle et efficace gestion des deniers publics Messieurs Charest et Béchard. Too bad pour les montréalais et montréalaises qui utilisent le métro. Les pannes vont se mulitiplier dans les prochains mois, et ce n’est pas la faute de la STM qui eux et elles font des miracles au niveau de l’exploitation et de l’entretien du métro. Alors qui doit être imputable?

Le Journal Le Devoir nous apprenait hier que le diocèse de Saint-Jean-Longueuil est devenu récemment le premier diocèse catholique romain francophone à prendre d’assault les réseaux sociaux avec Facebook et Twitter en tête.

Jacques Berthelet, archevêque de cette circonscription ecclésiastique a indiqué « nous sommes convaincus de pouvoir ainsi entrer en conversation avec les jeunes générations et les jeunes adultes, les 25 à 40 ans qui forment la tranche d’âge la plus difficile à atteindre.»

Comme quoi, on ne l’a pas encore assez dit, le web 2.0 devient de plus en plus présent dans les stratégies de communication des entreprises et organismes.

Marketing? Relations publiques? Développement? Peu importe. L’église catholique, qui n’a malheureusement pas été capable de retenir ses fidèles dans ses églises du Québec, parviendra peut-être à ramener la foi chez les jeunes en adoptant des stratégies de communication qui rejoignent et parlent aux jeunes. On leur souhaite un très gros succès sur les réseaux sociaux.