C’est vendredi dernier, dans le cadre d’une activité soulignant l’excellence du travail accompli par les travailleurs et les partenaires du nouveau pont A25 – Le Lien Intelligent, que M. Daniel Toutant, président-directeur général de Concession A25, annonçait l’ouverture du pont A25 en mai 2011, soit deux mois avant la date prévue à l’échéancier. Rappelons que le pont A25 sera la première route à péage électronique au Québec.

En plus d’assister à l’installation du dernier segment du pont A25, les invités présents ont été en mesure d’observer les infrastructures du système de péage électronique à flux continu, ce système étant une première au Québec.

L’équipe d’AGC Communications était présente pour notamment coordonner les relations avec les médias et veiller au montage visuel de l’activité de presse. Ce blitz médiatique donne le coup d’envoi de la campagne de communication-marketing intégrée du pont A25, une opération qui se mettra en branle au cours des prochaines semaines.

Voici quelques photos de cette activité signée A25 :

Dans Un trou dans les nuages, Michel Rivard chante : « Au village ils ont ri, mais ils ne riront pas, quand je m’envolerai… ». Si l’idiot du village de l’auteur-compositeur-interprète québécois croyait un jour s’envoler, on peut dire que la notoriété du pasteur américain Terry Jones, elle, a littéralement décollé et fait le tour du monde en moins de temps qu’il ne faut pour l’écrire. Et il n’y a pas de quoi rire, en effet.

En cet ère d’information ultrarapide et planétaire, qu’un illustre inconnu devienne une célébrité mondiale du jour au lendemain n’est pas une nouveauté. Il faut dire que l’affaire Terry Jones s’inscrit également dans la foulée des relations tendues et très médiatisées entre une partie de la population américaine et certaines communautés musulmanes, notamment autour du projet de centre communautaire proche de Ground Zero.

La question suivante se pose : Est-ce normal qu’une «crise» planétaire soit déclenchée parce qu’un seul individu, de toute évidence perturbé, décide de poser un geste irréfléchi? Étant donné la complexité de l’univers médiatique dans lequel nous vivons, il m’apparaît difficile de juger de ce qui est «normal» ou pas. Mais une chose est sûre, si nous vivons dans un village global, les médias ont choisi comme idiot du moment un pasteur qui n’avait qu’une cinquantaine de fidèles.

C’est du moins ce que suggère une étude de l’Université Harvard. Pour en venir à cette conclusion, 300 000 microbillets pris au hasard sur Twitter ont été analysés et comparés avec des messages publiés sur d’autres sites de réseautage social.

Les résultats démontrent que les 10% d’utilisateurs les plus actifs sur Twitter sont les auteurs de 90% de tous les microbillets qui y sont publiés. Dans les autres sites, ces 10% d’utilisateurs les plus actifs sont responsables de seulement 30% du contenu qui s’y trouve. 

Cela implique, selon les chercheurs de Harvard, que Twitter est davantage un service de publication unidirectionnel («one-way, one-to-many publishing service») qu’un réseau de communication bidirectionnel («two-way, peer-to-peer communication network»).

Selon la mythologie grecque, Narcisse est un jeune homme qui serait tombé amoureux de son reflet dans l’eau au point d’en mourir. Cela fait sourire considérant que l’étude conclue également que les 10% d’utilisateurs les plus actifs sur Twitter sont en majorité des hommes!

Vous connaissez Pamela Gorman? Moi non plus. Pourtant, cette aspirante politicienne américaine est passée du statut d’illustre inconnue à celui de célébrité grâce à YouTube.

Afin de promouvoir sa candidature pour les élections de mi-mandat à la Chambre des représentants, cette mère de famille d’allégeance républicaine a produit un clip que plusieurs considèrent controversés mais qui vaut la peine d’être vu : «Meet Pamela».

Évidemment, ce clip mis en ligne sur YouTube soulève l’ire des démocrates et des progressistes. Il n’en fallait pas plus pour que des dizaines d’humoristes connus s’en emparent et fassent le parallèle avec la désormais célèbre Sarah Palin. Résultat? Le clip de Mme Gorman a été visionné des centaines de milliers de fois.

Il va sans dire que plusieurs Américains se sont moqués d’elle. Quoiqu’il en soit, la controverse qu’elle a suscitée lui a permis d’obtenir la visibilité dont elle avait besoin auprès de l’électorat conservateur de l’Arizona et ce, à très peu de frais.

Twitter est certainement avec Facebook l’un des sites les plus populaires et les plus emblématiques de l’univers des réseaux sociaux.  Au cours des dernières années, son caractère incontournable est devenu indéniable. Toutefois, il s’en trouve encore pour remettre en question sa pertinence.

Ceux-ci sont de moins en moins nombreux. Si vous vous reconnaissez parmi les sceptiques, sachez que Twitter sert à bien d’autres choses que d’exposer sa vie personnelle au plus grand nombre. De nombreuses entreprises ont connu d’énormes succès avec des campagnes de marketing utilisant principalement Twitter. Je vous invite d’ailleurs à consulter le document en ligne «Twitter success stories» qui expose les cas originaux de onze entreprises qui nous livrent leur secret sur Twitter.

Cela dit, si certaines personnes ont encore en aversion Twitter, c’est peut-être parce qu’ils se font reprocher de ne pas y être inscrit. Pour leur défense, il est vrai que certains fanatiques de Twitter vous regardent d’un drôle d’air lorsque vous leur annoncez votre réticence à l’égard de ce site. Vous n’aimez pas Twitter? Regardez le clip «Twouble with Twitter». Vous vous sentirez moins seul.

Je suis tombé par pur hasard sur le site web du populaire et charismatique acteur, Jim Carrey. Certains penseurs et stratèges du Web affirment que les animations Flash découragent les lecteurs, et bien je peux vous garantir, qu’en visitant ce site, vous allez vivre et découvrir l’univers web poussé à un niveau interactif et 2.0 « Grand V ».

Chaque image vous redirige vers une section par le biais de rétroliens et les réseaux sociaux y sont intégrés de façon brillante. Principalement, Twitter est utilisé avec brio par un acteur que j’admire de par son immense créativité.

Quoique la musique ne soit pas recommandée dans la plupart des sites web, celui-ci a intégré cette composante sensorielle avec succès. Bref, Jim Carrey est l’exemple qu’un site web peut atteindre de nouveaux sommets en combinant deux facteurs-clés; interactivité et créativité. Évidemment, un budget est nécessaire pour atteindre l’univers web à son meilleur.

Vos impressions?

Etre créatif, c’est un fait, augmente la productivité. Pourquoi ? Parce que c’est valorisant. On a tous, enfants, fait des dessins, inventé des histoires, joué d’un instrument ou pris des cours de danse, et on en a tiré une valorisation qui a naturellement augmenté notre estime de soi. Alors que chez l’enfant, la notion de jeu est naturelle et dénuée de jugement, l’adulte, doit s’accorder le droit, le temps et l’organisation nécessaires pour lui redonner une place.
La plupart des études s’accordent à dire qu’un employé heureux dans son travail aura un impact direct sur la productivité de son entreprise.

Comment utiliser alors une telle ressource ? En créant un climat favorable à l’expression de la créativité. En tant que gestionnaire, se former à l’art de susciter la créativité de son équipe semble indispensable. Etre un leader enthousiaste et sympathique ne suffit pas, la créativité est chose fragile. Un faux pas, et tout peut s’écrouler ! Un regard qui raconte le contraire de votre sourire, un visage ouvert mais des bras croisés…  il y a mille et une maladresses qui nous échappent et qui à terme inhibent la créativité de son équipe. Susciter la créativité est une fois de plus une affaire de communication. Le juste positionnement, la bonne attitude, eux aussi, s’apprennent.

Hier soir, AGC Communications a remporté un honneur prestigieux dans le cadre du Gala des Prix d’excellence de la Société québécoise des professionnels en relations publiques (SQPRP). En effet, AGC a remporté l’Or dans la catégorie communication électronique et interactive avec www.pontmercier.ca, le plus grand projet de réfection d’un pont jamais entrepris au Canada.

« Ce prix confirme la justesse et l’à-propos d’utiliser les réseaux sociaux comme tactique de communication pour rapprocher les organisations de leurs communautés d’intérêts », confirme Ahmed Galipeau, président d’AGC Communications.

En matière d’acceptabilité sociale, le cas de www.pontmercier.ca parle de lui-même.

Quelques 88 242 visiteurs, 163 573 pages vues, 1 500 personnes abonnées (fil RSS, infolettre et Twitter) et plus de 1 000 commentaires et questions envoyés de la part des usagers et des parties prenantes au projet et ce, en moins de neuf mois.

« L’alliance entre la Société des ponts fédéraux Limitée (SPFL) et AGC a permis d’instaurer les normes à suivre en communications pour les grands projets à venir avec les usagers de la route. Nous continuerons prochainement dans la même lignée pour les autres ponts de la Société soit les ponts à Cornwall, Sault Ste-Marie, les ponts Champlain et Jacques-Cartier », affirme André Girard, Vice-président, Communications de la SPFL.

«  En lançant pontmercier.ca, nous avons franchi une nouvelle frontière dans le cadre des grands projets routiers. Il est possible pour les usagers de suivre au jour le jour les étapes d’un chantier et de mieux saisir l’ampleur des enjeux et défis. Le monde de possibilités que le Web 2.0 nous offre est immense; il faut en profiter. Cette reconnaissance en est pour moi le témoignage » constate pour sa part Jean-Vincent Lacroix, Chef Communications, PJCCI.

De gauche à droite: Émilie Thibault, chargée de projets d’AGC, Ahmed Galipeau, président d’AGC, Caroline Duclos, directrice artistique d’AGC, André Girard, Vice-président, Communications de la SPFL, Sarah Trudel, infographiste d’AGC, Serge Vallières, directeur-conseil d’AGC et Jean-Vincent Lacroix, Chefs, Communications de PJCCI.

*Félicitations au comité organisateur du Gala des Prix d’excellence de la SQPRP et à tous les gagnants.

Crédit photo: Marc Gibert, Adecom

A l’heure des quêtes de pouvoir et de la valse des égos, tout le monde a son mot à dire, mais rares sont ceux qui mettent tout le monde d’accord.

Le vrai leader, on le sait, n’est pas un messie qui arrive miraculeusement avec la parole divine. N’est-ce pas plutôt une personne qui, grâce à ses qualités d’écoute, est en mesure d’entendre, décortiquer, analyser et proposer une idée forte nourrie des propositions de chacun ? Ainsi chacun se sent valorisé, considéré, et reconnait dans le vrai leader celui ou celle qu’on pourrait suivre jusqu’au bout du monde (au moins!) … C’est dans ce rapport gagnant-gagnant qu’une équipe fonctionne, que l’alchimie opère et qu’une compagnie prospère !

Forts de ce constat, pourquoi ne pas miser un peu plus sur l’écoute et nous rappeler en toute humilité, comme disait Socrate,  que « Tout ce que je sais c’est que je ne sais rien » ? N’aurions-nous pas tout à gagner à miser de nouveau sur l’apprentissage, à mettre de côté nos certitudes et à voir dans la formation un investissement intelligent plus qu’ une dépense ?
Le leadership, ca s’apprend. S’il s’agit avant tout d’écouter et de se nourrir des idées de chacun,  miser sur la formation en communication peut s’avérer une bonne stratégie pour développer ses talents de leader.

Isabelle Galiègue

Saviez-vous que prendre la parole, devant des auditoires internes ou externes, est la peur n°1, loin devant devant la peur de mourir et la peur de la guerre ? Comment faire alors pour surmonter le trac qui vous traque ?
Voici quelques techniques faciles à mettre en œuvre pour développer vos talents de communicateur.

1) Préparez : vous avez l’angoisse du « trou noir » ? N’oubliez pas : toute représentation est répétée avant d’être montrée au public. Comme le comédien, vous devez vous préparer.
Préparez votre contenu, la structure de votre discours, votre message-clé, vos notes et surtout essayez de répéter à voix haute ! Déplacements, rythme, voix, gestuelle, ça ne s’improvise pas ! Pratiquez votre texte seul ou idéalement devant une personne de confiance. C’est le moment de bafouiller, de tester des idées, de peaufiner vos notes. Ce temps consacré à vous pratiquer augmentera de beaucoup votre confiance et l’efficacité de votre prise de parole : vous serez compris en une seule fois !

2) Soyez enthousiaste ! 55% de ce qui sera retenu sera la partie non verbale de votre présentation. Plus vous serez enthousiaste et dynamique, plus votre présence sera forte, et plus votre auditoire sera suspendu à vos lèvres.  En étant enthousiaste, vous emmènerez votre auditoire ou vos employés à votre rythme, et vous serez vraiment écouté !

3) Respirez ! Vos idées s’embrouillent, vous perdez votre idée au milieu d’une phrase, vous parlez trop vite ? Respirez profondément. Non seulement vous oxygénez votre cerveau et améliorez la fluidité de votre pensée, mais vous créez les conditions adéquates pour que votre message soit entendu et retenu. En respirant, vous créez un silence ; le silence, c’est la part de l’autre. Livrez votre présentation  d’une seule traite et c’est l’asphyxie. Votre public voudra lui aussi respirer… ailleurs ! En créant du silence, vous prouverez que votre intention n’est pas d’être vu, mais d’être compris.

A vous de jouer !

Isabelle Galiègue