Etre créatif, c’est un fait, augmente la productivité. Pourquoi ? Parce que c’est valorisant. On a tous, enfants, fait des dessins, inventé des histoires, joué d’un instrument ou pris des cours de danse, et on en a tiré une valorisation qui a naturellement augmenté notre estime de soi. Alors que chez l’enfant, la notion de jeu est naturelle et dénuée de jugement, l’adulte, doit s’accorder le droit, le temps et l’organisation nécessaires pour lui redonner une place.
La plupart des études s’accordent à dire qu’un employé heureux dans son travail aura un impact direct sur la productivité de son entreprise.

Comment utiliser alors une telle ressource ? En créant un climat favorable à l’expression de la créativité. En tant que gestionnaire, se former à l’art de susciter la créativité de son équipe semble indispensable. Etre un leader enthousiaste et sympathique ne suffit pas, la créativité est chose fragile. Un faux pas, et tout peut s’écrouler ! Un regard qui raconte le contraire de votre sourire, un visage ouvert mais des bras croisés…  il y a mille et une maladresses qui nous échappent et qui à terme inhibent la créativité de son équipe. Susciter la créativité est une fois de plus une affaire de communication. Le juste positionnement, la bonne attitude, eux aussi, s’apprennent.

A l’heure des quêtes de pouvoir et de la valse des égos, tout le monde a son mot à dire, mais rares sont ceux qui mettent tout le monde d’accord.

Le vrai leader, on le sait, n’est pas un messie qui arrive miraculeusement avec la parole divine. N’est-ce pas plutôt une personne qui, grâce à ses qualités d’écoute, est en mesure d’entendre, décortiquer, analyser et proposer une idée forte nourrie des propositions de chacun ? Ainsi chacun se sent valorisé, considéré, et reconnait dans le vrai leader celui ou celle qu’on pourrait suivre jusqu’au bout du monde (au moins!) … C’est dans ce rapport gagnant-gagnant qu’une équipe fonctionne, que l’alchimie opère et qu’une compagnie prospère !

Forts de ce constat, pourquoi ne pas miser un peu plus sur l’écoute et nous rappeler en toute humilité, comme disait Socrate,  que « Tout ce que je sais c’est que je ne sais rien » ? N’aurions-nous pas tout à gagner à miser de nouveau sur l’apprentissage, à mettre de côté nos certitudes et à voir dans la formation un investissement intelligent plus qu’ une dépense ?
Le leadership, ca s’apprend. S’il s’agit avant tout d’écouter et de se nourrir des idées de chacun,  miser sur la formation en communication peut s’avérer une bonne stratégie pour développer ses talents de leader.

Isabelle Galiègue

Saviez-vous que prendre la parole, devant des auditoires internes ou externes, est la peur n°1, loin devant devant la peur de mourir et la peur de la guerre ? Comment faire alors pour surmonter le trac qui vous traque ?
Voici quelques techniques faciles à mettre en œuvre pour développer vos talents de communicateur.

1) Préparez : vous avez l’angoisse du « trou noir » ? N’oubliez pas : toute représentation est répétée avant d’être montrée au public. Comme le comédien, vous devez vous préparer.
Préparez votre contenu, la structure de votre discours, votre message-clé, vos notes et surtout essayez de répéter à voix haute ! Déplacements, rythme, voix, gestuelle, ça ne s’improvise pas ! Pratiquez votre texte seul ou idéalement devant une personne de confiance. C’est le moment de bafouiller, de tester des idées, de peaufiner vos notes. Ce temps consacré à vous pratiquer augmentera de beaucoup votre confiance et l’efficacité de votre prise de parole : vous serez compris en une seule fois !

2) Soyez enthousiaste ! 55% de ce qui sera retenu sera la partie non verbale de votre présentation. Plus vous serez enthousiaste et dynamique, plus votre présence sera forte, et plus votre auditoire sera suspendu à vos lèvres.  En étant enthousiaste, vous emmènerez votre auditoire ou vos employés à votre rythme, et vous serez vraiment écouté !

3) Respirez ! Vos idées s’embrouillent, vous perdez votre idée au milieu d’une phrase, vous parlez trop vite ? Respirez profondément. Non seulement vous oxygénez votre cerveau et améliorez la fluidité de votre pensée, mais vous créez les conditions adéquates pour que votre message soit entendu et retenu. En respirant, vous créez un silence ; le silence, c’est la part de l’autre. Livrez votre présentation  d’une seule traite et c’est l’asphyxie. Votre public voudra lui aussi respirer… ailleurs ! En créant du silence, vous prouverez que votre intention n’est pas d’être vu, mais d’être compris.

A vous de jouer !

Isabelle Galiègue

Un article tiré de La Presse révélait une étude fort intéressante. Après une année de découragement, les chefs d’entreprises canadiens renoueraient avec l’optimisme au sujet de l’économie, révèle l’enquête automnale portant sur la confiance des entreprises du Conference Board du Canada.

Bonne nouvelle vous me direz! Je recommande à ces mêmes chefs d’entreprises canadiens d’investir davantage dans leurs programmes et leurs  stratégies de communication question de faire de cette relance économique non seulement une réussite, mais une leçon à tirer. Lorsque je mentionne le terme communication, l’exercice s’applique autant pour vos publics internes que pour vos publics externes, car rappelez-vous que vos employés (publics internes) sont et doivent demeurer vos ambassadeurs auprès de vos clientèles externes. En cette période d’optimisme, il est d’autant plus crucial de communiquer mieux et régulièrement afin de rétablir ou consolider votre réputation au sein de votre industrie.

Vos commentaires…

Après plusieurs semaines de travail de la part des membres de l’équipe d’AGC Communications, j’ai le grand plaisir de vous présenter notre blog d’entreprise ! En dépit de mes 25 années d’expérience en relations publiques, ce billet est tout de même ma première sortie publique dans la blogosphère, et je dois avouer que j’ai bien hâte de débuter mon dialogue avec vous.

Par le biais de ce blog, j’entends partager mes idées, opinions et découvertes avec nos clients, partenaires, fournisseurs, les membres de notre équipe, les journalistes et les blogueurs. Afin de refléter l’essence même de notre cabinet-conseil, la majorité des billets que vous lirez seront toujours associés à la gestion de la réputation, un domaine d’expertise qui permet à AGC de se démarquer depuis notre fondation il y a bientôt dix ans. La conversation étant amorcée dans cet univers à part entière qu’est le Web 2.0, il nous fera plaisir, à mon équipe et à moi, de répondre à vos questions et commentaires au fil de nos billets.

Ahmed Galipeau, ARP