C’est cette semaine que notre client, La caisse populaire Place Desjardins, située au Complexe Desjardins modifiait ses heures d’ouverture, soit du lundi au vendredi de 8 h  à 17 h.  Afin d’informer les 25 000 membres de ce changement important,  AGC a mis en place une campagne de marketing relationnelle. Notre offensive misait sur l’affichage, une escouade mobile pour informer les 25 000 membres du Complexe aux heures de pointe et le personnel de la caisse agissait à titre d’ambassadeur en portant un macaron lumineux, un clin d’œil qui a suscité de belles réactions de la part de la clientèle.

AGC Communications a été mandaté par Gestion Georges Coulombe afin d’inciter les locataires et les employés de l’édifice du 360 rue St-Jacques dans le Vieux-Montréal à modifier leur comportement par rapport au développement durable. AGC a réalisé une campagne d’affichage interne destinée aux 1 000 personnes travaillant dans cet édifice.

« Nous sommes fiers de participer avec l’équipe de Gestion Georges Coulombe à cet objectif de sensibilisation des occupants en matière de développement durable », souligne Ahmed Galipeau, président d’AGC. Le cabinet a conçu une campagne de 10 affiches aux couleurs percutantes. Ces affiches sont affichées en rotation sur les 20 étages de l’édifice afin que tous les locataires et les employés puissent voir les messages et modifier leur comportement pour mieux recycler et récupérer. « Cette initiative va nous aider à obtenir la certification L.E.E.D., réduire nos déchets et augmenter par le fait même notre pourcentage de matières recyclables dans tout l’édifice », précise Philippe Roy, chargé de projets – L.E.E.D. pour Gestion Georges Coulombe.

Pour répondre simplement à la question: pour combler nos clients!

AGC vient de réaliser un partenariat stratégique avec Philippe Martin p.c.q. nous avons l’intention d’offrir la meilleure approche commerciale aux clients et entreprises qui veulent aborder la blogosphère et le WEB 2.0 avec efficacité et des résultats tangibles. Phillipe et AGC travaillent ensemble depuis déjà deux ans à comprendre at apprivoiser les réseaux sociaux, à peaufiner notre expertise, et à développer des stratégies de relations publiques sur le WEB pour nos clients. Nous sommes maintenant en position de force pour offrir stratégies, contenus et techniques sur le WEB 2.0 et les réseaux sociaux à la faveur des entreprises et organisations qui feront appel à nous. Une de nos réalisations communes www.pontmercier.ca est déjà acclamée pour sa pertinence et son efficacité par les spécialistes et observateurs de la question des réseaux sociaux et des relations publiques. Nous travaillons actuellement sur plusieurs dossiers. Le meilleur est à venir et je suis convaincu que nos clients vont beaucoup apprécier!

Je vous ai parlé dans mon dernier billet de l’importance de demeurer authentique dans la création d’une image de marque et la gestion de la réputation. Un moyen efficace pour y arriver: la recherche sur le terrain.

AGC Design travaille actuellement au renouvellement de l’image de marque d’une institution d’enseignement. Pour s’assurer de développer une personnalité graphique qui corresponde à l’offre de service du client, notre équipe a mené une recherche approfondie sur le terrain, question de mesurer les perceptions entretenues par les différents publics à l’égard de ladite institution.

Par le biais d’entrevues individuelles avec les intervenants-clés, de groupes de discussion et de sondages, nous avons pu cerner l’environnement dans lequel évolue notre client. Nous utiliserons ainsi les visions et croyances des publics pour créer une image de marque authentique, une émotion qui corresponde à la réalité.

Qui de mieux que les premiers ciblés pour nous guider…

Telle une dynamique de couple, la relation qu’entretient le consommateur avec une marque doit être privilégiée. Étant tous exposés chaque jour à un nombre incalculable de messages, nous devons trouver la clé pour fidéliser le client à la marque.

Il s’agit non seulement d’une question de séduction, mais aussi d’authenticité. Une fois que le client a acheté, rien ne garanti qu’il rachètera. Pour s’assurer de sa fidélité, la marque est tenue de livrer ce qu’elle évoque; le consommateur doit obtenir ce qu’on lui a promis.

Pour développer une image de marque efficace et maintenir une bonne réputation, les créatifs doivent avant tout fabriquer une émotion. Mais pas n’importe laquelle: celle qui correspond à la VRAIE réalité. Une émotion qui reflète l’authenticité de l’offre.

En offrant au consommateur ce à quoi il s’attend, on s’assure qu’il reviendra.

Après plusieurs semaines de travail de la part des membres de l’équipe d’AGC Communications, j’ai le grand plaisir de vous présenter notre blog d’entreprise ! En dépit de mes 25 années d’expérience en relations publiques, ce billet est tout de même ma première sortie publique dans la blogosphère, et je dois avouer que j’ai bien hâte de débuter mon dialogue avec vous.

Par le biais de ce blog, j’entends partager mes idées, opinions et découvertes avec nos clients, partenaires, fournisseurs, les membres de notre équipe, les journalistes et les blogueurs. Afin de refléter l’essence même de notre cabinet-conseil, la majorité des billets que vous lirez seront toujours associés à la gestion de la réputation, un domaine d’expertise qui permet à AGC de se démarquer depuis notre fondation il y a bientôt dix ans. La conversation étant amorcée dans cet univers à part entière qu’est le Web 2.0, il nous fera plaisir, à mon équipe et à moi, de répondre à vos questions et commentaires au fil de nos billets.

Ahmed Galipeau, ARP