Mercredi le 31 mars dernier, notre client, André Girard (Vice-président, Communications) à la Société des ponts fédéraux Limitée était invité dans le cadre des Journées Infopresse à présenter aux nombreux participants (pour la plupart des professionnels en communications issus du secteur public) un cas concret de réalisation 2.0 dans le secteur public au Québec: pontmercier.ca.

Sous la thématique: communication du secteur public, traditionnels ou 2.0, les nouveaux enjeux de la communication publique, notre client était invité à présenter les grandes lignes de la vitrine interactive lancée depuis juin 2009 dans le cadre du plus important projet de réfection d’un pont jamais entrepris au Canada, le pont Mercier. C’est l’amie Marie-Josée Gagnon, présidente et fondatrice de CASACOM qui terminait sa conférence intitulée La communication 2.0 en présentant un réel cas de figure dans le secteur public: pontmercier.ca. La stratégie et les objectifs derrière le projet, les résultats  en chiffres (voir ci-dessous) et une période de questions fort intéressante auront été les faits marquants de cette belle tribune de visibilité pour notre client, André Girard.

Données et statistiques compilées en date du mois de mars 2010 (français et anglais) :

Nombre de visiteurs uniques: 50 075.

Nombre de visites: 88 242.

Nombre de pages vues: 163 573.

Nombre de commentaires: 953.

Nombre d’abonnés à l’infolettre : 621.

Nombre d’abonnés au fil RSS : 564.

Voici quelques photos en hyperliens (crédit obligatoire: Photo charleshenridebeur.com) de l’événement et de cette belle fenêtre publicitaire:

En terminant, vous vous demandez si votre entreprise doit avoir une présence sur le Web 2.0. La réponse est oui, mais quels sont vos objectifs, votre ligne éditoriale, vos publics-cibles et surtout qui vous accompagnera dans la mise sur pied de cette stratégie interactive?

Témoignages de chefs d’entreprises sur l’importance des relations publiques comme outil de gestion et de croissance

Montréal, le 24  mars 2010 – AGC Communications, cabinet-conseil en gestion de la réputation et stratégie de communication, a lancé aujourd’hui la série RP & PDG ( http://agccom.com/#pdg ) afin de mieux faire connaître l’importance des relations publiques et de la gestion de la réputation auprès des décideurs et gestionnaires du Québec et du Canada.

La série RP & PDG a comme objectif de partager la vision des relations publiques de différents acteurs du milieu des affaires québécois.

« Cette série reflète l’importance sans cesse grandissante des relations publiques, aux yeux des dirigeants, dans le processus décisionnel des entreprises et des organisations, quelle qu’elles soient », affirme Ahmed Galipeau, président et fondateur d’AGC Communications. « Les entreprises qui accordent une importance particulière à la gestion de leur réputation seront les mieux positionnées, au cours des prochaines années, pour effectuer des gains importants. »

Des PDG ont accepté de venir dire à la caméra en quoi il est important, pour eux, de maintenir une bonne réputation en affaires et d’avoir une stratégie de relations publiques bien articulée.

La série débute avec trois témoignages et, par la suite, un nouveau clip sera réalisé à chaque mois.

Pour plus d’information, consultez le www.agccom.com et le www.agcblog.com. Suiviez-nous également sur notre chaîne YouTube.

Pour répondre simplement à la question: pour combler nos clients!

AGC vient de réaliser un partenariat stratégique avec Philippe Martin p.c.q. nous avons l’intention d’offrir la meilleure approche commerciale aux clients et entreprises qui veulent aborder la blogosphère et le WEB 2.0 avec efficacité et des résultats tangibles. Phillipe et AGC travaillent ensemble depuis déjà deux ans à comprendre at apprivoiser les réseaux sociaux, à peaufiner notre expertise, et à développer des stratégies de relations publiques sur le WEB pour nos clients. Nous sommes maintenant en position de force pour offrir stratégies, contenus et techniques sur le WEB 2.0 et les réseaux sociaux à la faveur des entreprises et organisations qui feront appel à nous. Une de nos réalisations communes www.pontmercier.ca est déjà acclamée pour sa pertinence et son efficacité par les spécialistes et observateurs de la question des réseaux sociaux et des relations publiques. Nous travaillons actuellement sur plusieurs dossiers. Le meilleur est à venir et je suis convaincu que nos clients vont beaucoup apprécier!

Communiqué de presse

Pour diffusion immédiate

Partenariat stratégique dans le monde des relations publiques et des réseaux sociaux

AGC Communications conclu un partenariat avec le fondateur de YULBIZ et un des experts les plus influents en réseaux sociaux

Serge Vallières, directeur-conseil, Ahmed Galipeau, président et Philippe Martin, expert-conseil senior, techno-communication et réseaux sociaux

Montréal, le 16 mars 2010 – AGC Communications www.agccom.com cabinet-conseil en gestion de la réputation et stratégie de communication, a annonçé aujourd’hui la signature d’un accord stratégique avec Philippe Martin, un des dix experts les plus reconnus au Québec dans la blogosphère. En vertu de ce partenariat, AGC développera des stratégies de communication sur mesure pour ses clients en Web 2.0 et réseaux sociaux.

Pour AGC, qui possède une vaste expérience en relations publiques et en gestion d’image de marque, le choix de s’associer avec un expert et stratège de la blogosphère et des médias sociaux s’inscrit dans une démarche stratégique. AGC a lancé son propre blogue d’entreprise il y a deux ans (mai 2008), et a développé une solide expertise en WEB 2.0.

« Notre partenariat avec Philippe Martin renforce l’offre de services d’AGC et va permettre à nos clients, entre autres, de mieux informer, dialoguer et convaincre leurs publics-cibles qui se retrouvent de plus en plus sur le Web et qui souhaitent interagir avec leur marque de prédilection. Philippe aura comme mandat avec AGC de développer des stratégies de communication 2.0, d’initier les clients aux blogues et aux réseaux sociaux, de développer et produire avec eux des stratégies évolutives Web 2.0 tout en bâtissant leur ADN numérique » a déclaré le président d’AGC Ahmed Galipeau.

« Ayant déjà réalisé plusieurs mandats avec AGC, je suis emballé à l’idée de m’associer à l’équipe conseil d’AGC. Dans un contexte où le Web 2.0 et les réseaux sociaux sont en pleine émergence, ce partenariat stratégique nous permettra de conseiller efficacement nos clients en matière de techno-communication », a pour sa part déclaré Philippe Martin, qui jouera le rôle d’expert-conseil senior, techno-communication et réseaux sociaux au sein d’AGC.

À propos d’AGC Communications

AGC Communications (www.agccom.com et www.agcblog.com) est un cabinet-conseil spécialisé en gestion de la réputation et stratégie de communication. Fondé il y a dix ans et basé à Montréal, AGC s’est bâti une solide réputation en livrant à ses clients des solutions de communication percutantes, créatives et axées sur les résultats. AGC exploite également un studio de design graphique et un centre de formation en stratégie de communication.

À propos de Philippe Martin

Philippe Martin est formateur, conférencier, auteur et «accompagnateur» dans l’adoption des nouvelles technologies. En 2005 il a fondé La Fabrique de Blogs qui conçoit des blogues et accompagne PME, institutions, universités, écoles, partis politiques, médias, entrepreneurs et professionnels en fonction de leur stratégie de maximisation des pratiques web 2.0. Son entreprise est celle qui a contribué à l’implantation du plus grand nombre de blogues dans un contexte d’affaires au Québec.

Début 2006, il a co-fondé Yulbiz un regroupement international de blogueurs d’affaires qui vise à favoriser le réseautage et la pratique des blogues dans un contexte professionnel. Il est membre du CA, secrétaire trésorier et en charge du développement international.

Il édite depuis 2005 le blogue N’ayez pas peur !!, classé parmi les favoris du magazine Stratégies, les meilleures adresses de la blogosphère francophone par TV5, Les 100 blogs français les plus influents de Technorati-Edelman, le Top 30 des blogues au Québec selon Infopresse et cité dans les classements Top des blogs, Wikio, Blogonet et Alainzo.

Collaborateur sur Aaaliens, Owni et éditeur du blogue Yulbiz.org, il a aussi fait partie des auteurs de « Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires » et « La revue des tendances 2009 et 2010 ». Blogueur invité par France 24 pour la soirée des élections présidentielles françaises 2007 et sur Twitlife pour les élections US 2008, il a été retenu parmi le Top 10 des personnalités québécoises les plus influentes du web selon Radio Canada.

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Source :

Serge Vallières

AGC Communications

514-849-7000, poste 223

sv@agccom.com

Information :

Émilie Thibault

AGC Communications

514 849-7000, poste 231

et@agccom.com

Le Journal Le Devoir nous apprenait hier que le diocèse de Saint-Jean-Longueuil est devenu récemment le premier diocèse catholique romain francophone à prendre d’assault les réseaux sociaux avec Facebook et Twitter en tête.

Jacques Berthelet, archevêque de cette circonscription ecclésiastique a indiqué « nous sommes convaincus de pouvoir ainsi entrer en conversation avec les jeunes générations et les jeunes adultes, les 25 à 40 ans qui forment la tranche d’âge la plus difficile à atteindre.»

Comme quoi, on ne l’a pas encore assez dit, le web 2.0 devient de plus en plus présent dans les stratégies de communication des entreprises et organismes.

Marketing? Relations publiques? Développement? Peu importe. L’église catholique, qui n’a malheureusement pas été capable de retenir ses fidèles dans ses églises du Québec, parviendra peut-être à ramener la foi chez les jeunes en adoptant des stratégies de communication qui rejoignent et parlent aux jeunes. On leur souhaite un très gros succès sur les réseaux sociaux.

Si certains s’inquiètent à propos de la relève en communication-marketing sur la scène québécoise, je crois que vous faites fausse route. Vous vous rappelez sans doute du Lipdub de l’Uqam dont je vous parlais l’automne dernier. Et bien, les étudiants au baccalauréat en communication marketing de l’Uqam ont réalisé avec brio une vidéo en stop motion, (n.f. l’animation en volume ou « stop motion » en anglais est une technique d’animation permettant de créer un mouvement à partir d’objets immobiles) dans le cadre d’une campagne virale de recrutement.

Lancée cette semaine sur les réseaux sociaux (YouTube) ainsi que sur un microsite propulsé par WordPress, (une plateforme idéale et le point de départ pour bien amorcer une offensive sur le Web 2.0) cette campagne vise les étudiants de niveau collégial et les professionnels de l’industrie des communications.

Je vous invite à visionner la vidéo et à observer le placement de produit subtil, mais tout de même intelligent pour la marque Adidas. Bref, un coup de marketing réussi par des jeunes audacieux!

STOPMOTION UQAM sur YouTube

Voilà un autre bel exemple du pouvoir du Web 2.0 que je vous invite à partager dans vos propres réseaux sociaux (votre blogue, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.).

L’an dernier, je vous parlais de Yulbiz Montréal (regroupement international de blogueurs d’affaires qui vise à favoriser le réseautage et la pratique des blogs dans un contexte professionnel). Et bien après deux mois d’absence, Yulbiz Montréal reprend du service en 2010 et j’irai y réseauter avec mes deux collègues (Émilie Thibault et Myriam Dumortier).

Avec un taux de réponse de 195 personnes (présences confirmées sur Facebook) pour le premier Yulbiz de l’année, il s’agit d’une belle occasion pour des professionnels en relations publiques, comme nous, d’échanger avec des consultants, professionnels, auteurs, journalistes, écrivains, entrepreneurs, experts, chercheurs, enseignants, universitaires, PDG, artistes, travailleurs autonomes et toutes personnes intéressées par la pratique des blogs et du Web 2.0.

Je vous reviendrai dans un prochain billet avec ma réponse à la question du mois de Yulbiz Montréal.

Répondre en quelques minutes à une lettre ouverte, un éditorial, à un article ou à un reportage paru dans les médias, positionner votre entreprise ou votre nouveau produit en parallèle avec une traditionnelle campagne de relations de presse, amorcer une conversation avec vos publics-cibles ou une cible en particulier et développer une stratégie de communication proactive pour augmenter votre notoriété sur la toile; voici quelques exemples que le blogue vous permet de réaliser de façon instantanée, interactive et surtout très simple.

Mais attention, ce n’est pas tout. En participant à la blogosphère, votre entreprise sera aussi en mesure de profiter d’un effet multiplicateur généré par les réseaux sociaux tels que: Twitter, Facebook, YouTube, DailyMotion, LinkedIn, Flickr, Delicious, Reddit, Digg et plusieurs autres. En plus d’optimiser votre référencement dans les engins de recherche tels que Google, votre blogue et les réseaux sociaux s’y rattachant vous permettront de communiquer de manière transparente, une règle d’art en relations publiques.

En fin d’après-midi, Anne-Caroline Desplanques, de bénéfice.net, nous annonce que 100% des entreprises québécoises qui ont un blogue jugent l’investissement rentable. Des chiffres rassurants à première vue. Quand on lit en profondeur l’article, on découvre que seulement 4% des entreprises du Québec de 50 employés et plus exploitent cet outil du Web 2.0.

À l’ère où les communications de masse sont rattrapées par les communications personnalisées, le modèle B2C se fait surclasser par un modèle qu’on pourrait qualifier de C2B. Le consommateur prend la parole et donne son point de vue instantanément à l’entreprise, aux médias sur le Web et à son entourage. Bref, son propre réseau social…

AGC a participé récemment à l’ouverture de la rampe 4 du pont Mercier. Après quelques mois de travaux, la circulation pourra reprendre comme auparavant pour accéder au pont. Durant cette première étape importante, nous avons invité les usagers à suivre les travaux sur le blogue du projet www.pontmercier.ca. Si vous ne connaissez pas encore, découvrez ce blogue qui présente l’évolution de ce grand chantier.

Régulièrement, nous avons publié des billets sur l’avancement des travaux, ainsi que des photos et cartes permettant de visualiser concrètement les activités réalisées.

Nous continuerons d’alimenter cette plateforme tout au long du projet afin de maintenir une communication directe avec les usagers. Une expérience enrichissante qui nous permet d’être au coeur des préoccupations des usagers.

Nous vous invitons à consulter les photos de l’événement sur la vitrine interactive.

La réouverture de la bretelle d’accès complètement rénovée du Pont Mercier le 30 novembre dernier, confirme le succès du programme de relations publiques lancé au printemps 2009 pour appuyer ce projet d’envergure. La Société Les Ponts Jacques Cartier et Champlain Incorporée a entrepris ses travaux de réfection du pont en mai 2009. Or, plusieurs mois avant le début des travaux, un dialogue soutenu a été entrepris avec les 11 communautés immédiates desservies par le pont. Elle a prévenu longtemps à l’avance les quelque 88 000 utilisateurs quotidiens du pont, a sollicité leurs commentaires, a répondu à leurs préoccupations durant toute la durée des travaux.

La Société a effectivement mené de main de maître un vrai programme de relations publiques c.à.d. entrepris un dialogue ouvert avec ses communautés d’intérêt afin d’expliquer et d’informer ses publics de ses décisions et ses programmes. Le résultat est concret. Non seulement a-t-elle réalisé ses travaux selon les échéanciers prévus, sans aucun incident majeur, mais elle a démontré qu’on peut entreprendre de  grands projets d’infrastructures avec la participation des citoyens et des utilisateurs et un programme de relations publiques bien articulé. Un exemple à suivre. Vos commentaires seront appréciés.