D’entrée de jeu, monsieur Mongrain nous mettait en garde contre les membres de la haute direction qui jettent dans la gueule du loup un porte-parole sans expérience sur la scène médiatique. Ce dernier exige la vérité et rien que la vérité de la part des organisations. Mais attention, n’allez pas croire qu’une entreprise devrait éviter la préparation de son porte-parole au détriment de la vérité.

Selon l’animateur, une entreprise a le devoir d’être préparée pour informer le grand public, mais les récentes sorties publiques de l’ex-président de la Caisse de dépôt et placement du Québec, Henri-Paul Rousseau et de la haute direction de FTQ-Construction constituent le parfait exemple d’une cassette révolue, d’un manque de transparence et d’un manque de discernement de la part de ces entreprises, pourtant d’envergure.

En effet, monsieur Mongrain, qui a touché à tous les médias depuis 25 ans a donné tout un spectacle à un public qui œuvre dans l’industrie des relations publiques et nous a mis en garde contre les attrapes des porte-parole. Selon lui, il nous faut toujours garder à l’esprit que l’information complexe doit être vulgarisée pour monsieur et madame tout le monde, sans pour autant négliger l’authenticité et la transparence…

Le protecteur du citoyen se tourne maintenant vers les blogues pour entretenir une conversation avec son public. Pour reprendre les propos de monsieur Mongrain: Ginette parle à Réjean, Réjean écrit à Francine, Francine répond à Gaétan… En effet, les blogues ont révolutionné les médias traditionnels et ces nouvelles plateformes sont les solutions vers quoi les médias doivent se tourner pour commenter l’actualité en temps réel et de manière proactive.

L’intérêt de Jean-Luc Mongrain pour le Web 2.0 m’impressionne et je dois avouer que sa conférence, qui a clôturé la quatrième édition du Colloque Parle Parle, Jase Jase de la SQPRP, m’a tout autant impressionné.