Le Journal Le Devoir nous apprenait hier que le diocèse de Saint-Jean-Longueuil est devenu récemment le premier diocèse catholique romain francophone à prendre d’assault les réseaux sociaux avec Facebook et Twitter en tête.

Jacques Berthelet, archevêque de cette circonscription ecclésiastique a indiqué « nous sommes convaincus de pouvoir ainsi entrer en conversation avec les jeunes générations et les jeunes adultes, les 25 à 40 ans qui forment la tranche d’âge la plus difficile à atteindre.»

Comme quoi, on ne l’a pas encore assez dit, le web 2.0 devient de plus en plus présent dans les stratégies de communication des entreprises et organismes.

Marketing? Relations publiques? Développement? Peu importe. L’église catholique, qui n’a malheureusement pas été capable de retenir ses fidèles dans ses églises du Québec, parviendra peut-être à ramener la foi chez les jeunes en adoptant des stratégies de communication qui rejoignent et parlent aux jeunes. On leur souhaite un très gros succès sur les réseaux sociaux.

La crise qui frappe le constructeur automobile Toyota fera très mal à l’entreprise à court et moyen terme. Pourquoi? Les dirigeants ont été beaucoup trop lents à réagir! Toyota s’est embourbée dans ses procédures administratives plutôt que de réagir ultra rapidement.

J’en veux pour exemple la crise qu’a vécu un grand manufacturier québécois de classe mondiale il y a quelques années. Le client en question a réagi en quelques heures au fait qu’un problème technique s’est développé sur ses produits dispersés à travers le monde. Nous avons, en trois jours, conçu une pièce de remplacement, obtenu l’homologation des autorités réglementaires sur la dite pièce, fabriqué le kit de remplacement et déployé des équipes de techniciens à travers le monde pour réparer les produits en question. Parallèlement, nous avons produit un court vidéo sur le problème et la solution et élaborer un plan de communication. Mais cette histoire n’est jamais sortie publiquement tellement nous avons été rapide à régler le problème. Voilà ce qu’on appelle de la gestion de crise efficace.

Note aux blogueurs: l’éthique professionnelle m’empêche de  nommer le client mais je peux vous dire que  je faisais partie de la cellule de crise et que j’ai personnellement élaboré la stratégie de communication.

La campagne électorale au Québec amorce sa dernière semaine complète. La valse des milliards a déjà atteint son paroxysme quant aux promesses électorales des partis politiques en lice. Suggestion aux quotidiens du Québec : dès qu’un nouveau gouvernement sera élu, vous devriez publier à chaque mois un tableau montrant les promesses que ce parti aura faites pendant la campagne et montrer également l’état d’avancement desdites promesses.

Voilà qui mettrait un peu de pression sur le gouvernement pour livrer ses promesses et pour lesquelles il aura été élu! Vous savez quoi? Les médias n’oseront pas! Ils vont prétexter que cela n’intéresse pas leurs lecteurs…Pourquoi? Parce que la sacro-sainte neutralité, n’est peut-être pas aussi réelle qu’on voudrait le croire…

Le journaliste Martin Vallières du journal La Presse mentionnait récemment lors d’une présentation organisée par le bureau de Montréal de CNW Telbec pour les professionnels des communications, que les PDG des entreprises étaient de moins en moins disponibles pour les médias à travers des conférences ou points de presse.

Or, nous avons tous observé au cours des deux dernières années que les journalistes se présentaient de moins en moins aux conférences de presse. Ces derniers, pour toutes sortes de raisons, semblent privilégier d’autres moyens pour couvrir la nouvelle. Alors, il est évident que nous conseillons de moins en moins à nos clients de recourir à la conférence de presse comme moyen pour disséminer et expliquer vos nouvelles.

Il est vrai que dans un marché des médias de plus en plus compétitif, les journalistes essaient de se démarquer, voire de débusquer la nouvelle avant les concurrents.

Alors, la bonne vieille conférence de presse ne rencontre plus les exigences en matière de compétitivité médiatique. La même nouvelle pour tous au même moment est révolue! Je vous conseille donc de sortir vos PDG. Planifiez une tournée des médias avec eux et elles. Adaptez vos angles pour rendre vos histoires intéressantes pour chaque média. Travaillez avec les contraintes de chaque média. Et cessez, de penser que la même bonne nouvelle pour tous en même temps intéresse encore les journalistes. Il faudra faire de plus en plus du sur mesure!