Dans nos fonctions quotidiennes, nous sommes souvent appelés à communiquer avec des journalistes de la presse écrite, de la télévision, de la radio et surtout, les médias sur le Web (portail de nouvelles, journal électronique, blogues, etc.). Notre défi à travers chacune de ces opérations de relations de presse est de raconter une histoire intéressante, dynamique, pertinente et reliée à l’actualité du moment. Qu’il s’agisse d’un nouveau contrat remporté par l’un de nos clients, une acquisition, un prix prestigieux, un événement, un nouveau produit, un nouveau service ou un grand projet de société, notre tâche est de démontrer en quoi cette nouvelle est intéressante pour nos publics cibles qui, en l’occurrence, sont les médias, leur lectorat et leur audience.

Raconter la nouvelle telle une histoire, n’est toutefois que le premier segment de l’opération. À mon avis, l’essence même des relations de presse et le succès escompté, réside dans la personnalisation de nos relations quotidiennes avec nos confrères journalistes. Cibler le bon journaliste, le bon chef de pupitre, le bon affectateur, le bon recherchiste ou le bon blogueur pour ensuite développer une relation à la fois d’affaires et personnalisée (amicale) avec ces derniers, demeurent les aspects clés dans chacun des mandats de relations de presse que nous sommes appelés à piloter. Il est évident que le contenu de la nouvelle compte pour beaucoup dans le succès obtenu, mais les relations personnalisées avec les médias demeurent tout de même la clé pour rendre cette même nouvelle visible, positive et attrayante.

Dans un prochain billet, je vais aborder les relations de presse à l’ère Web 2.0 en présentant les défis et opportunités qui ont déjà commencé à modifier notre façon de pratiquer notre profession.