Le Journal Le Devoir nous apprenait hier que le diocèse de Saint-Jean-Longueuil est devenu récemment le premier diocèse catholique romain francophone à prendre d’assault les réseaux sociaux avec Facebook et Twitter en tête.

Jacques Berthelet, archevêque de cette circonscription ecclésiastique a indiqué « nous sommes convaincus de pouvoir ainsi entrer en conversation avec les jeunes générations et les jeunes adultes, les 25 à 40 ans qui forment la tranche d’âge la plus difficile à atteindre.»

Comme quoi, on ne l’a pas encore assez dit, le web 2.0 devient de plus en plus présent dans les stratégies de communication des entreprises et organismes.

Marketing? Relations publiques? Développement? Peu importe. L’église catholique, qui n’a malheureusement pas été capable de retenir ses fidèles dans ses églises du Québec, parviendra peut-être à ramener la foi chez les jeunes en adoptant des stratégies de communication qui rejoignent et parlent aux jeunes. On leur souhaite un très gros succès sur les réseaux sociaux.

Répondre en quelques minutes à une lettre ouverte, un éditorial, à un article ou à un reportage paru dans les médias, positionner votre entreprise ou votre nouveau produit en parallèle avec une traditionnelle campagne de relations de presse, amorcer une conversation avec vos publics-cibles ou une cible en particulier et développer une stratégie de communication proactive pour augmenter votre notoriété sur la toile; voici quelques exemples que le blogue vous permet de réaliser de façon instantanée, interactive et surtout très simple.

Mais attention, ce n’est pas tout. En participant à la blogosphère, votre entreprise sera aussi en mesure de profiter d’un effet multiplicateur généré par les réseaux sociaux tels que: Twitter, Facebook, YouTube, DailyMotion, LinkedIn, Flickr, Delicious, Reddit, Digg et plusieurs autres. En plus d’optimiser votre référencement dans les engins de recherche tels que Google, votre blogue et les réseaux sociaux s’y rattachant vous permettront de communiquer de manière transparente, une règle d’art en relations publiques.

En fin d’après-midi, Anne-Caroline Desplanques, de bénéfice.net, nous annonce que 100% des entreprises québécoises qui ont un blogue jugent l’investissement rentable. Des chiffres rassurants à première vue. Quand on lit en profondeur l’article, on découvre que seulement 4% des entreprises du Québec de 50 employés et plus exploitent cet outil du Web 2.0.

À l’ère où les communications de masse sont rattrapées par les communications personnalisées, le modèle B2C se fait surclasser par un modèle qu’on pourrait qualifier de C2B. Le consommateur prend la parole et donne son point de vue instantanément à l’entreprise, aux médias sur le Web et à son entourage. Bref, son propre réseau social…

L’université du Québec à Montréal (UQAM) réalisait le 10 septembre dernier un LipDub, (Déf. :clip promotionnel  filmé en plan-séquence, c’est-à-dire en un seul plan), durant la semaine d’initiations avec 172 étudiants issus de la Faculté de communication. Conçue par deux étudiants de ce même département, cette création a été visionnée par plus de 190 000 internautes et même CNN a couvert la nouvelle en interviewant les étudiants réalisateurs, Marie-Ève Hébert et Luc-Olivier Cloutier.

En plus de solidifier le sentiment d’appartenance des étudiants envers l’établissement dans lequel ils évoluent, cet outil communicationnel fait non seulement la promotion de la marque de l’UQAM par le biais des réseaux sociaux (YouTube et Facebook), mais se propage sur le Web tel un phénomène viral et via le « Word-of-mouth ».

Enfin, un LipDub peut s’avérer un outil de communication puissant pour vos publics internes tout en influençant vos publics externes, tel une tactique de promotion intéractive et dynamique.

Faites-vous entendre…

Mardi le 29 avril dernier, mon collègue et ami Pierre Bouchard m’a fait découvrir Yulbiz Montréal, une activité de réseautage à saveur Web 2.0 qui se tient le dernier mardi de chaque mois au Café Méliès. Telle une micro-chambre de commerce de blogueurs, cet événement accueille les personnes envisageant de se lancer dans la blogosphère et même celles n’ayant pas de blogs. Au fil de la soirée, un cahier circulait à travers duquel chaque invité devait répondre à la question du mois, une tradition permettant d’ouvrir le dialogue.

Voici la question du mois d’avril 2008: qui devrait s’occuper des réseaux sociaux? Les RP, les marketers ou les RH? À cette question, voici ma réponse: Pour moi, l’élément important dans cette question n’est pas qui s’occupe des réseaux sociaux, mais plutôt, comment s’en occupe-t-on. À partir du moment ou l’on prône la transparence, l’ouverture d’esprit et le concept de partage des connaissances, je crois qu’autant les professionnels des relations publiques, des ressources humaines et du marketing peuvent s’occuper des réseaux sociaux. Cette ligne de pensée sera toutefois plus difficile à préconiser pour les grandes entreprises.

Bref, j’espère avoir la chance d’échanger avec vous sur cette question lors du prochain Yulbiz Montréal du mois de mai.